El marketing sin ánimo de lucro es el uso de tácticas de marketing por parte de una organización sin ánimo de lucro para promover el mensaje y la organización, así como para recaudar donaciones.
Descubra cómo funciona el marketing sin ánimo de lucro y tenga en cuenta estos consejos para desarrollar la estrategia de marketing de su organización sin ánimo de lucro.
¿Qué es el marketing sin ánimo de lucro?
El marketing sin ánimo de lucro es el uso de tácticas de marketing por parte de una organización sin ánimo de lucro.
Los objetivos de marketing pueden incluir la promoción de la organización y su mensaje, la recaudación de fondos, el fomento de la afiliación, la participación de voluntarios y el impulso de cambios políticos o sociales.
El marketing es tan importante para las organizaciones sin ánimo de lucro como para las empresas y utiliza muchas de las mismas estrategias de marketing para conectar con los donantes y los voluntarios.
Cómo funciona el marketing sin ánimo de lucro.
El marketing sin ánimo de lucro cumple múltiples funciones para que las organizaciones benéficas sigan funcionando.
Crear conciencia.
Como cualquier marca comercial, una organización sin ánimo de lucro debe dar a conocer a su público la organización y las causas que apoya.
Promover la causa y los servicios.
Los donantes, los voluntarios y los grupos con los que trabaja la organización sin ánimo de lucro necesitan conocer el trabajo que realiza la organización.
Recaudación de fondos.
Las organizaciones sin ánimo de lucro dependen de las donaciones para llevar a cabo sus iniciativas benéficas.
La recaudación de fondos es una función esencial del marketing sin ánimo de lucro, y puede adoptar la forma de fomentar las donaciones en general o promover eventos o campañas específicas de recaudación de fondos.
Fomentar las afiliaciones y las donaciones recurrentes.
El marketing sin ánimo de lucro debe utilizarse para fomentar la afiliación a largo plazo.
Esto aumenta las relaciones a las que la organización sin ánimo de lucro puede recurrir para las iniciativas de recaudación de fondos y ayuda a proporcionar donaciones recurrentes.
Atraer a los voluntarios.
La mayoría de las organizaciones sin ánimo de lucro necesitan personas que actúen o participen en iniciativas, además de hacer donaciones.
Impulsar el cambio político y social.
El marketing sin ánimo de lucro puede presionar a los líderes de opinión, a los políticos y a los ciudadanos de a pie para que introduzcan cambios sociales y políticos relacionados con las causas de la organización.
Ejemplos de marketing sin ánimo de lucro.
Independientemente de los objetivos específicos que se persigan con el marketing sin ánimo de lucro, la mayoría de las campañas se encuadran en una de estas cuatro categorías.
La recaudación de fondos tradicional pide a los consumidores que hagan una donación monetaria a una causa o campaña benéfica.
Algunas empresas se asocian con organizaciones sin ánimo de lucro para crear una recaudación de fondos a largo plazo en torno a causas que preocupan a sus empleados.
La caridad del consumidor es una asociación con una empresa con ánimo de lucro que anima a los consumidores a utilizar su poder adquisitivo para ayudar a las organizaciones benéficas.
Suele adoptar la forma de marketing con causa, en el que los consumidores compran productos porque parte del precio de compra se donará a una causa específica.
Las campañas centradas en el mensaje intentan crear conciencia, fomentar el cambio político o influir en el comportamiento de los consumidores. Suelen ir acompañadas o seguidas de campañas específicas de recaudación de fondos o de inscripción de voluntarios.
El marketing de eventos se centra en una única campaña benéfica o evento promocional, normalmente uno en el que se recogen donaciones o el coste de la entrada se destina directamente a la organización sin ánimo de lucro.
Estas iniciativas de marketing suelen incluir a un invitado especial o a un socio famoso cuya imagen pública y conexiones se utilizan para impulsar la asistencia.
Consejos para comercializar una organización sin ánimo de lucro.
Las organizaciones sin ánimo de lucro pueden utilizar y adaptar muchas de las tácticas que utilizan los vendedores tradicionales.
Un conocimiento sólido de las técnicas de marketing tradicionales es tan esencial para comercializar una organización sin ánimo de lucro como para comercializar una empresa.
Entienda a su público.
Toda campaña de marketing debe tener un público objetivo en mente. Saber a qué grupo demográfico quiere llegar le servirá de base para todos los aspectos de su campaña.
Tenga un objetivo.
¿Intenta recaudar dinero o concienciar a la gente? ¿Fomentar el voluntariado? ¿Promover una causa política? Toda campaña de marketing necesita un objetivo concreto para tener éxito.
Hágalo personal.
Los consumidores son más propensos a responder a las historias de individuos que de grupos amplios. Haga que su campaña sea personal para apelar a las emociones de su público e impulsar la acción.
Segmente su lista.
Como cualquier empresa, podrá comunicarse mejor con su público si segmenta su lista en grupos basados en información demográfica y otros rasgos.
Utilice estos segmentos para adaptar sus mensajes y llamadas a la acción.
Utilice la actualidad.
¿Hay alguna historia relacionada con su causa en las noticias? Aproveche ese conocimiento público para crear una campaña de marketing oportuna.
Haga un seguimiento de los donantes y voluntarios.
Las organizaciones sin ánimo de lucro necesitan sistemas para mantenerse en contacto con las personas que ya están involucradas. Utilice una variedad de correos electrónicos, correo directo, llamadas telefónicas y otras herramientas de marketing para animar a los antiguos donantes y voluntarios a seguir activos.
Plataformas para el marketing sin ánimo de lucro.
Las organizaciones sin ánimo de lucro pueden aprovechar muchas de las mismas plataformas de marketing que utilizan las empresas con ánimo de lucro. La principal diferencia suele ser que las organizaciones sin ánimo de lucro tienen un presupuesto más reducido y deben ser estratégicas a la hora de contactar con los donantes y difundir su trabajo.
Las redes sociales.
Plataformas como Facebook, Twitter e Instagram pueden utilizarse para compartir información importante, mantenerse en contacto con su público y comentar los acontecimientos actuales.
Anuncios en línea.
Aproveche programas como las subvenciones para anuncios de Google para realizar campañas específicas sin coste alguno.
Optimización de los motores de búsqueda.
Utilice técnicas de SEO para conducir a los visitantes a su sitio web, donde puede animarles a ser voluntarios, donar o inscribirse para recibir noticias a través de tu lista de correo electrónico.
Asociaciones.
Las asociaciones con empresas y personalidades permiten a su organización sin ánimo de lucro aprovechar la marca o las conexiones de otra organización para impulsar la publicidad y fomentar la participación del público en eventos o campañas específicas.
Marketing por correo electrónico.
Utilice un proveedor de servicios de correo electrónico para recaudar fondos, dar la bienvenida a nuevos suscriptores, difundir iniciativas, fomentar la participación y compartir historias de éxito con sus miembros.
Eventos.
La organización de eventos de gran repercusión para recaudar dinero o concienciar sobre su causa puede generar un aumento de las donaciones, además de generar cobertura de prensa y aumentar el interés del público.
Relaciones públicas.
Al igual que las empresas con ánimo de lucro, las organizaciones sin ánimo de lucro pueden utilizar las campañas de relaciones públicas para dar a conocer su trabajo y establecer su autoridad y fiabilidad.
Infografía.
Utilice herramientas de diseño como Canva para crear gráficos informativos que permitan compartir fácilmente información importante con el público a través de sitios web, redes sociales y publicaciones en blogs.
Seminarios web.
Utilice seminarios web gratuitos para formar a los voluntarios, lanzar campañas de recaudación de fondos y responder a preguntas sobre su trabajo y su causa.
