Las definiciones de marketing e investigación de marketing de la AMA son revisadas y reaprobadas/modificadas cada tres años por un panel de cinco académicos que son investigadores activos.
Definición de marketing.
El marketing es la actividad, el conjunto de instituciones y los procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tengan valor para los clientes, los socios y la sociedad en general.
Definición de investigación de mercado.
La investigación de marketing es la función que vincula al consumidor, al cliente y al público con el comercializador a través de la información, información que se utiliza para identificar y definir las oportunidades y los problemas de marketing; generar, perfeccionar y evaluar las acciones de marketing; supervisar el rendimiento del marketing y mejorar la comprensión del marketing como proceso.
La investigación de marketing especifica la información necesaria para abordar estas cuestiones, diseña el método de recogida de información, gestiona y ejecuta el proceso de recogida de datos, analiza los resultados y comunica las conclusiones y sus implicaciones.
Definición de marca.
Una marca es un nombre, un término, un diseño, un símbolo o cualquier otra característica que identifica los productos o servicios de un vendedor como distintos de los de otros vendedores.
Las normas de marca de la ISO añaden que una marca «es un activo intangible» destinado a crear «imágenes y asociaciones distintivas en la mente de las partes interesadas, generando así beneficios/valores económicos».
Tipos de marketing.
Marketing de influenciadores.
Según la Asociación de Anunciantes Nacionales (ANA), el marketing de influenciadores se centra en aprovechar a las personas que tienen influencia sobre los compradores potenciales y orientar las actividades de marketing en torno a estas personas para llevar un mensaje de marca al mercado más amplio.
En el marketing de influencers, en lugar de dirigirse directamente a un gran grupo de consumidores, una marca inspira o compensa a los influencers (que pueden ser celebridades, creadores de contenidos, defensores de los clientes y empleados) para que corran la voz en su nombre.
Marketing relacional.
Según la Asociación de Anunciantes Nacionales (ANA), el marketing relacional se refiere a las estrategias y tácticas para segmentar a los consumidores con el fin de fidelizarlos.
El marketing relacional aprovecha el marketing de bases de datos, la publicidad basada en el comportamiento y la analítica para dirigirse a los consumidores con precisión y crear programas de fidelización.
Marketing viral.
El marketing viral es un fenómeno de marketing que facilita y anima a la gente a transmitir un mensaje de marketing.
Apodado «viral» porque el número de personas expuestas a un mensaje imita el proceso de transmisión de un virus o enfermedad de una persona a otra.
Marketing ecológico.
El marketing ecológico se refiere al desarrollo y la comercialización de productos que se presumen seguros para el medio ambiente (es decir, diseñados para minimizar los efectos negativos sobre el entorno físico o para mejorar su calidad).
Este término también puede utilizarse para describir los esfuerzos para producir, promocionar, envasar y recuperar productos de una manera que sea sensible o responda a las preocupaciones ecológicas.
Marketing de palabras clave.
El marketing por palabras clave consiste en colocar un mensaje de marketing frente a los usuarios basándose en las palabras y frases clave específicas que utilizan para buscar.
Una de las principales ventajas de este método es que ofrece a los profesionales del marketing la posibilidad de llegar a las personas adecuadas con el mensaje correcto en el momento adecuado.
Para muchos vendedores, el marketing por palabras clave se traduce en la colocación de un anuncio cuando se introducen determinadas palabras clave.
Tenga en cuenta que, en el ámbito de la SEO, este término se refiere a la consecución de la primera posición en los propios resultados de búsqueda.
Marketing de guerrilla.
El marketing de guerrilla describe una estrategia de marketing poco convencional y creativa destinada a obtener los máximos resultados con los mínimos recursos.
Las 4 P del marketing.
Producto.
Un producto se define como un conjunto de atributos (características, funciones, beneficios y usos) capaces de ser intercambiados o utilizados, normalmente una mezcla de formas tangibles e intangibles.
Así, un producto puede ser una idea, una entidad física (bienes) o un servicio, o cualquier combinación de los tres.
Existe con el fin de intercambiar en la satisfacción de los objetivos individuales y de la organización.
Aunque en ocasiones se utiliza el término «productos y servicios», producto es un término que engloba tanto bienes como servicios.
Precio (price).
El precio es la relación formal que indica la cantidad de dinero, bienes o servicios necesarios para adquirir una determinada cantidad de bienes o servicios.
Es el importe que un cliente debe pagar para adquirir un producto.
Lugar (Place).
La distribución se refiere al acto de comercializar y llevar los productos a los consumidores.
También se utiliza para describir el grado de cobertura del mercado de un determinado producto.
En las 4 P, la distribución está representada por el lugar o la colocación.
Promoción (promotion).
Según la Asociación de Anunciantes Nacionales (ANA), el marketing de promoción incluye tácticas que fomentan la compra a corto plazo, influyen en la prueba y la cantidad de compra, y son muy medibles en volumen, cuota y beneficio.
Algunos ejemplos son los cupones, los sorteos, las rebajas, las primas, los envases especiales, el marketing con causa y las licencias.
